以彼之道还施彼身中国SaaS上演慕容武学
《天龙八部》中乔帮主的降龙十八掌刚劲有力,无坚不摧,但遇到姑苏慕容之绝世武学“以彼之道还施彼身”也一样无计可施。如今,现实版的武侠绝学正在中国SaaS领域火热上演,美巨头Salesforce进军大陆市场,反被一干后来者逼得走投无路。
在国际范围内,CRM市场一直被SAP、Siebel、微软与Salesforce这四大豪门统治,而这四大豪门中尤以Salesforce风头正劲。即便甲骨文在近期发力云服务与甲骨文社交网络,在将近一年的相互口舌战之后,正式向Salesforce下达全领域开战的布告,但凭借着对社交网络的较早布局与此前的一系列的收购,Salesforce hold住局面仍游刃有余。
但国际市场的成功并不能掩盖Salesforce在大陆市场的颓势。06年,Salesforce以香港为跳板进军大陆,其号称软件终结者的豪情大有邻国叫嚣三个月灭亡中国之势。可惜Salesforce不知以史为镜,此前已有谷歌与eBay在大陆发展举步维艰的先例,其仍盲目自信,在华业务不求变通。常言道,秀才遇到兵,有理说不清,自进入中国市场这一云服务蛮荒之地,Salesforce便迷失了方向,经过5年的淘金之旅,Salesforce在中国市场的占有率仍然未达5%,若不是外资客户的支持,其苟延残喘的在华业务恐早已一败涂地。
实际上,从横空出世,成长为与SAP、微软、甲骨文分庭抗礼的行业巨头,是Salesforce引发了国内SaaS企业的热潮。然而,正应了中国师夷长技以制夷的老话,国内企业一直在试图效仿与追赶Salesforce的脚步。这其中,有一些企业只是东施效颦,完全照搬Salesforce的模式,最终空留一地叹息,在市场竞争中已遭到淘汰。而经过不断的市场洗牌,存活下来的企业不断提高,在软件安全性与稳定性方面已不逊于Salesforce,并结合本土市场情况加以创新整合,完全形成自己的流派,也正是这些企业以彼之道还施彼身的绝学,断送了Salesforce在华前程。
正如资本主义与社会主义的极端对立,在社会经济发展相差较远的网络环境下,注定Salesforce高昂的服务费与营销策略在华市场短时间内难以走通,而这也正是本土企业迅速占领市场,抗击外来入侵的绝佳时段,倘若给Salesforce喘息之机,那么胜负将为未知之数。反之,若国内SaaS企业不断提高自身,发展壮大,成长为Salesforce这样的巨头企业亦不是空谈。
长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。看着众多从模仿自己起家的小弟们反把自己逼得走投无路,Salesforce之败败得心有不甘,但压箱底的功夫已被他人尽收眼底、青出于蓝,而其对于中国市场行情仍丈二和尚摸不着头脑,水土不服之下进退失据,Salesforce想打通任督二脉已力有未逮。近期,有媒体爆料称,Salesforce投资国内竞争对手八百客,已有退出中国市场之意。这也表明,一出“以彼之道还施彼身”的慕容武学正在中国SaaS行业上演。
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