【资讯】关于日照市对乡镇农机投诉受理点的工作职责四点说明多花蒲桃

近日，日照市农机局下发《关于试点设立乡镇农机质量投诉受理点的通知》（日农机字〔2012〕13号），安排部署试点设立乡镇农机质量投诉监督受理点工作。为切实维护广大农机消费者的合法权益，全面加强农业机械化质量投诉监督管理，逐步完善农业机械化质量投诉监督管理机构网络。通知要求，各区县农机管理部门因地制宜，针对性开展试点乡镇农机投诉受理点的设立工作，每区县可试点设立1-2个乡镇农机投诉受理点，有条件的区县可试点设立3-5个乡镇农机投诉受理点。同时强调，各区县在日常农机质量投诉监管工作中，应对农机投诉受理点加强业务指导和培训，充分发挥农机质量投诉监督的各项职能职责，切实为农业农村安全生产提供保障。

通知对乡镇农机投诉受理点的工作职责进行了说明，一是掌握辖区范围内农机生产加工企业、维修企业、经营企业的详细情况，及时了解消费者对农机产品质量、作业质量、维修质量的信息反馈，发现问题及时向上级业务主管部门汇报。二是接待消费者的咨询，受理农机质量投诉，帮助消费者组织投诉证据、填写书面投诉材料，协助上级农机化质量投诉监督机构依法调解处理。三是接受上级农机化质量投诉监督机构的指导和管理，配合开展农机产品、作业质量监督跟踪调查。四是定期分析本辖区农机化质量投诉监管的实际情况，提出对有关农业机械化质量实施监督的建议。

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