永州市城管执法局改善服务提升执行力ampnbsp塑造城管新形象【消息】

红网时刻永州5月11日讯（通讯员 刘武荣）自今年永州市人民政府部署开展“执行力提升年”活动以来，永州市城管执法局坚持党建引领，改善服务，严格贯彻落实市人民政府“十条规定”和“十项改革”重要精神，牢固树立忠诚执行、精准执行、高效执行意识，将执行力建设贯穿城市管理工作的始终，切实改进工作作风，提高工作效率，提升服务水平，不断取得新成效，提升新形象。

审批服务“一站式”。永州市城管执法局出台实施了《关于贯彻落实<永州市人民政府提升执行力十条规定>实施细则（试行)》《关于推动城市管理工作精细化管理改革的实施方案（试行）》。在行政审批方面，整合内设机构，设置行政审批科，统一负责行政审批，并与政务中心窗口合署办公，实现行政审批服务“一个科室对外”，所有的审批时间都压缩55%以上。出台了《“三集中三到位”行政审批工作实施方案》，健全了首问负责、一次告知等审批服务制度，严格执行一次告知、一窗受理、分送审查、并联审批、限时办结、跟踪服务、窗口发证的工作程序。“一次办”“马上办”“网上办”得到有效落实，行政审批服务水平取得历史性突破。

民生服务“网络化”。牢固树立“执行+服务”的工作理念，聚焦市民关注热点难点问题，坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先，变末端执法为源头治理。为解决市容环境卫生管理中乱贴乱涂小广告的问题，冷水滩区城管局以落实《永州市城市市容和环境卫生管理条例》为契机，对城区“牛皮癣”、野广告进行拉网式集中整治，为了解决广告发布者的后顾之忧，打破“屡清屡现”的怪圈，设置了免费城管便民信息服务平台，初步反馈成效明显、深受好评。规范管理后，既从根本上解决了“牛皮癣”治理难问题，又为市民服务提供便利。今年以来，市数字城管指挥中心共受理案件47794件，立案47287件，47235件已办理好，办理率98.94%，办结率99.89%，一些市民反映的热点难点问题得以解决，民生服务逐步数据化、网络化，提升了服务水平和效率。

执法服务“人性化”。全市城管系统坚持密切联系群众的作风，在执法过程中融入党的优良作风，把“721”工作法具体化，开展“阳光执法”和“文明执法”。冷水滩区城管执法局在中心城区最难管理的零陵中路区域推行“微信群互动执法”，将沿街所有店铺经营者统一建立微信群，鼓励大家互相监督劝导；推行“台账式执法”，为沿街所有店铺建立经营信息台帐、违规行为记录台帐，超限次即依据执法，增强了执法的透明度，市容管理水平得到有效提升。同时，为积极探索“执法与服务”融合，将源味街打造成党员示范街，实行“路长制”管理，亮明党员身份，劝导商户规范经营，并通过走访约谈、开展志愿服务，帮助市民解决经营、生活的实际困难，搭起了党群“连心桥”。

执行力就是竞争力和服务力。新时代，城市管理工作虽困难重重，但只要全体城管人胸怀攻坚克难的勇气和魄力，立足本职，激情干事，创先争优，就一定能办成一批群众看得见、感受得到的实事好事。

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