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【消息】女生烫完头发满脸长起疙瘩商家拒绝处理还恶言相向

发布时间:2020-11-22 11:26:08 阅读: 来源:方管厂家

大学女生小常刚从家里回到学校,本想换个新发型迎接新学期,谁料,刚烫完头发,她脸上就起了很多疙瘩,商家不仅拒绝处理,还恶言相向,无奈之下,她只好求助于集北工商所。

近日,小常在集美某理发店烫发,要求烫成中卷。然而,在烫发的过程中,商家将药水弄到她的眼睛里,导致眼睛很不舒服。商家解释:“这是正常现象,第二天就好了。”当小常回家洗完头发吹干之后,发现发型并无中卷的效果,脸上还起了疙瘩。

小常立即前往校医院进行检查,医生告知其脸上的疙瘩是皮肤对药水过敏引起的,而眼睛不舒服应该滴眼药水。小常买完药之后拿着单据向商家反映,要求商家予以赔偿医疗费。商家称,皮肤对药水过敏,是常同学个人情况,拒绝处理,顶多赔偿一瓶眼药水的费用。

在与商家多次交涉无果之后,常同学只好拨打12315热线,向工商部门投诉。接到投诉后,集北工商所的工作人员立即前往商家进行调解,对于商家的服务态度进行了严厉的批评,并告知,其没有事先对常同学进行皮肤测试导致常同学皮肤过敏应承担责任,经过工商部门的多次调解,商家最终同意退还烫发的款项及赔偿医药费,消费者表示满意。

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