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咸阳13岁男孩用爸爸手机玩游戏两天消费5697元[新闻]

发布时间:2020-09-07 14:54:45 阅读: 来源:方管厂家

暑假在家,13岁的男孩用爸爸的手机玩手游,两天时间竟消费了5697元。父母发现后,飞飞才知道闯了祸。

充值买游戏钻石 少则几十元多则数百元

如今,正是孩子放暑假的时间,咸阳市渭城区窑店街道办13岁的飞飞(化名)放假后一直呆在家里,父亲席先生平时工作忙,母亲又忙于农活,飞飞渐渐喜欢上了手机游戏。

7月28日,席先生下班回家,洗漱完想看会手机,却发现手机里有很多条未读信息,席先生点开一看,全部是消费信息,瞬间让他惊坐了起来。“消费是通过微信支付出去的,我看了微信支付交易记录,每条都是腾讯充值,有几十元,也有好几百的。”席先生说,他查看了其中几条交易信息,显示商品为钻石。

席先生因为工作原因,下午2时许上班到凌晨4时才下班,回家倒头就睡,手机基本放在家里,没想到成了儿子的游戏机。席先生大概统计了一下,7月23日,有十几笔消费,7月27日,也有十几笔消费,两天总共20多笔消费,总额为5697元。

“我当时问了孩子,孩子说他用手机买游戏装备了,也不知道买了多少。”席先生说,虽然很生气孩子的行为,但看着孩子还小又不忍动手,只是他们挣钱不容易,这么多钱实在让人心疼。

腾讯客服:信息核实后会做处理

昨日,席先生向华商报记者出示的手机信息显示,飞飞玩的游戏叫穿越火线,20多笔消费均是腾讯充值,购买的商品为钻石。最高一笔消费为615元,最少的19.6元。华商报记者登录该游戏,该游戏进入界面提示本游戏适合年满12周岁以上的用户使用。QQ、微信均可登录游戏,登录之后就可以玩,无需进行身份验证。

“我是最近才开始玩这个游戏的,一直用爸爸的手机玩,直接用QQ号就可以登陆,玩的时候都是点下一步,我也不知道自己充了多少钻,花了多少钱,都用来买枪什么的游戏装备了。”飞飞说,“之前爸爸微信交话费的时候,他看见过,所以知道爸爸的支付密码。”

玩游戏花了近6000元,被父母发现后飞飞也意识到自己闯了祸,向父母保证:我以后再也不玩游戏了。“游戏里面点支付直接出来的是微信支付,孩子玩在兴头上,直接按提示操作了,也没意识到这是实际产生的花费。”席先生说。

目前,席先生正试图联系腾讯公司申请退回未成年人的消费,腾讯游戏官方客服称,需要提供游戏账号、消费信息及家属、孩子的相关证件,核实后会做处理。“我们也想提醒其他的家长,假期应该多抽时间陪陪孩子,不要让孩子沉迷在手游中。”席先生说。

陕西秦直道律师事务所律师吕伟表示,消费的合理性要结合消费场景、消费时间、消费期间、消费次数、每次消费额、消费平均额等综合判断。首先要看“穿越火线”这部游戏在当时玩家注册时,对玩家的身份、年龄有没有限制要求?游戏运营商对注册信息有没有尽到合理的审核义务?如果没有,可以要求运营商退费。

实践中,由于对游戏运营方在审核义务上没有明确规定,出现这种情况最好与游戏方协商。

华商报记者 刘军伟

编辑:华商报供稿

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